通関業者のことを一般的に乙仲と言います。(その他、フォワーダーなどとも言います)
輸出入に通関はつきものです。ほとんどの貿易業者は、通関は自分達ではせず、通関業者に依頼します。通関をするには、税関に必要な書類を提出し、税関の審査（検査）をパスして、輸入の場合なら関税の申告も併せてした上で納税をして、初めて税関の許可を得るというのが簡単な流れとなります。
通関業者(乙仲)と言うのは、通関だけではなく、その前後に付随する、国内運送会社や船会社とのネットワークも充実しているため、通関関係は、専門家である通関業者（乙仲）に任せるのが、結局は効率的な手段です。
丙仲業というのは、自社で通関せずに、荷主と通関業者を取り次ぐ業者のことです。通関業は税関の許可を受けないと営業できません。荷主と税関の間に入って両方に謝るのが主な仕事です。ただ、当社がこの業務を行っているからこそ、今回の貿易コスト削減が出来るのです。
詳しくは、貿易コストの削減とはのページを読んでください。